Termos e Condições de Uso

Os procedimentos de compra por meio do nosso site estão regulados nesse documento que foi elaborado para que o cliente tenha ciência das condições de compra e utilização da página. Por isso recomendamos que ele seja lido integramente antes de realizar a compra e finalizar um pedido.
 
CADASTRO NO SITE
 
Para realizar compras em nosso site, o cliente deve preencher um cadastro com suas informações pessoais, número de telefone, endereço de e-mail válido e cadastrar uma senha.
O endereço de entrega deve estar completo (nome completo da rua ou avenida e número da residência, bairro e número de CEP). 
Em caso de várias residências ou unidades no mesmo endereço ou no caso de apartamentos é preciso informar precisamente o bloco e o número ou o modo pelo qual o endereço possa ser localizado.
É importante verificar a correção desses dados e colocar um ponto de referência.
Após o preenchimento do formulário, cadastro da senha e finalização do cadastro, você poderá realizar suas compras e navegar pelo nosso site.
 
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
 
A Ricosti valoriza muito os seus clientes e por isso respeita a sua privacidade. 
Portanto, fique tranquilo pois os dados do seu cartão de crédito são usados somente no processamento da compra e as informações não ficam armazenadas já que a nossa base de dados armazena apenas seus dados pessoais.
É importante que você saiba que nós não enviamos e-mail solicitando ou pedindo confirmação de dados tais como número do cartão e senha.
 
SEGURANÇA
 
Utilizamos de tecnologia de criptografia de 256 bits (SSL) para proteger as informações de pedidos online que são efetuados e transmitidos através da internet. Certificado SSL protege os dados em trânsito entre os usuários e os sites a que estão conectados.
 
CANAIS DE ATENDIMENTO
 
SAC - Telefone (16) 3667-6885
e-mail: sac@lojaricosti.com.br
Atendimento de segunda a sexta-feira das 07h30min às 17h30min.
 
FORMAS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO
 
Formas de Pagamento
  • Cartão de Crédito
  • Boleto Bancário
 
Condições
  • Cartão de Crédito: Pagamento à vista ou parcelamento em até 2 vezes (parcelas de valor igual ou superior a R$ 50,00 não serão acrescidas de juros)
  • Boleto Bancário: Pagamento à vista a partir de R$ 20,00 (esta opção de pagamento não permite parcelamento)
Para fazer o pagamento, imprima o boleto no final do processo de compra e pague em qualquer agência bancária ou pela internet até a data de vencimento.
A data de vencimento do boleto está informada no próprio boleto.
Importante: o prazo de entrega para compras em boleto passa a valer somente após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, o que pode levar até 2 (dois) dias úteis. O boleto bancário não é enviado pelos Correios.
 
A mercadoria só será liberada após confirmação do pagamento.
 
POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÕES
 
Quando receber o produto verifique as condições da embalagem de entrega. Se o produto estiver com problemas, recuse o recebimento, anote na nota fiscal e entre em contato conosco pelos meios de comunicação informados.
Se o produto foi recebido, você tem até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega, para desistir da compra e receber integralmente seu dinheiro de volta ou solicitar a troca do produto por outro do mesmo valor. 
Para isso, o produto deve ser devolvido tal como chegou, ou seja, deve estar intacto, com a embalagem fechada, o lacre inviolado e estar acompanhado da nota fiscal e o folheto de instruções de uso se houver.
Em caso de devolução, será solicitado o imediato cancelamento do débito junto à administradora do seu cartão de crédito que é a responsável pelas demais etapas de estorno do valor.
Se você recebeu, mas o produto chegou com defeito, você tem até 30 (trinta) dias para solicitar a troca. O defeito será avaliado e, sendo constatado, você receberá, sem custo, outro produto idêntico ao que foi devolvido, podendo ainda optar pelo reembolso.
Alertamos desde já que pequenas distorções de tonalidade nas cores podem acontecer devido à variação de monitores e luminosidade do ambiente em que a foto está sendo visualizada, por isso essas distorções não serão consideradas como defeito do produto e não garantem o direito de troca.
Para solicitar devolução ou troca do produtos você deve entrar em contato conosco pelo SAC (16) 3667-6885 ou através do e-mail sac@lojaricosti.com.br, que nós te daremos todas orientações.
 
POLITICA DE ENTREGA (Condições, Forma e Prazo)
 
Condições
A precisão das informações é de total responsabilidade do consumidor. 
Caso o endereço informado no momento da realização do pedido esteja incorreto e impossibilite a entrega, haverá cobrança de novo valor do frete para que o pedido seja reenviado. 
Caso você opte por reembolso, o mesmo será realizado somente em relação ao valor pago pelo produto, sem o valor do frete.
O mesmo procedimento será adotado caso o pedido seja devolvido pelos correios após 3 (três) tentativas frustradas de entrega no endereço informado.
 
Forma e Prazo de Envio
Possuímos as modalidades de envio PAC e SEDEX, sendo o último restrito a algumas regiões do país.
Você receberá um código de rastreio do produto e poderá acompanhar a evolução da entrega da sua mercadoria no site.
O frete será pago pelo comprador, conforme o peso do produto e CEP de destino, sendo calculado diretamente pelo site dos correios no momento da compra.
Após a identificação e confirmação do pagamento, nós levaremos até 3 (três) dias úteis para processar e despachar o pedido.
A partir daí a entrega do produto estará sujeita aos prazos e padrões dos Correios. 
Lembrando que a Ricosti não será responsável pelo prazo de entrega ou eventuais atrasos que possam ocorrer em decorrência dos serviços oferecidos pelos Correios.
 
IMPORTANTE
 
As imagens são meramente ilustrativas.
Podem ocorrer variações de cores devido ao tipo de monitor.
Antes de fechar a compra confira as condições na sacola ou carrinho de compras. Em caso de divergência, o preço válido é o do carrinho de compras. 
 
Todos os preços e condições descritos são válidos apenas para compras no site. Os preços dos produtos previstos no site prevalecem sobre os demais anunciados em outros meios de comunicação e sites de buscas. 
Sobre a loja

Há mais de 2 décadas, a Ricosti cosméticos tem se dedicado e evoluindo em um único propósito de negócio: a beleza. Profissionais qualificados para criação e desenvolvimento dos produtos trabalham para atender toda diversidade e necessidade do mundo da beleza. Uma área de pesquisa unida pela excelência, que conta com fábrica e laboratório próprio, onde formulamos, fabricamos e produzimos todos nossos produtos (exceto lapiseira retrátil e lápis delineador apontável).

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